胡沈明等：网红城市形象刻画的情感转型探析

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作者：胡沈明（江西师范大学新闻与传达学院履行院长）；梅玫（江西师范大学新闻与传达学院硕士研讨生）

来历：《青年记者》2024年第4期

导读：新式网红城市经过以身许国集合、差异刻画、焦点设置以及情感做贼心虚，构成互动典礼链，借用行政、前言以及社会的力气织就共通的情感空间。相较身体在场，要招引群众精力在场，城市需发挥全体社会发动力气，这对其行政管理能力带来必定应战。

城市形象是一座城市精力文明与物质文明的两层体现。西安大唐不夜城、重庆洪崖洞与长沙橘子洲等多个城市的打卡点都被贴上了网红标签。此类网红标签造就了今世经典的网红城市形象。2023年，一座三线工业城市——淄博成为网红城市，其火爆的源头不同于传统网红城市的景象标签，而是转向情感做贼心虚：淄博市在新冠疫情期间为阻隔的大学生免费供给烧烤。这种情感推进大学生的情感反哺，然后招引千万游客进“淄”赶“烤”，城市、情感、社会举动完美地结合在一起。对其间的情感集合方法进行讨论，可为建构杰出城市形象、有用进行城市传达供给学习。

一、研讨回忆：城市形象与网红城市

“城市形象”这一概念最早由美国城市学家凯文·林奇在其1960年出书的《城市意向》一书中提出，他以为城市形象是大都城市居民共有的心思图画。城市形象是一座城市的精力、经济与政治文明的结合体。传达学对城市形象传达的研讨较为多元，首要集合于视觉化刻画、前言建构以及战略立异等方面。当时已步入视觉传达的送行，文字化叙事难以满意群众需求，叙事的视觉化转向将城市形象传达带向新的进程。在城市形象的刻画中，视觉元素的使用丰厚了受众感知，“前言文本形状的可视化性质”[1]也强化了城市形象的直观与实在，媒体对城市形象的建构由此成为研讨热门。在新媒体开展进程中，前言不只再现城市的实体形象，更建构了人们对城市的认知与回忆，全方位赋予了城市空间多重含义。就微观层面而言，从前言再现的视点动身，可将城市形象的媒体建构理解为“一种由不同力气一起交互作用而构筑的幻想地舆”[2]。研讨者以抖音、微博等新媒体渠道为例，讨论短视频对城市形象建构与传达的影响，如有研讨者以为在短视频的介入下，城市形象从“规模性宣扬变为浸透式传达”[3]；政务抖音号增强了城市的可见性，让受众看见“城市相貌、城市性情与城市价值”[4]。部分研讨者注重传达战略立异，以为在城市形象传达的结构之下，将“利益相关者战略，城市营销战略，群众传媒战略和文明战略”[5]等组合运用可取得较好的传达作用。与此一起，全媒体送行“日子化、场景化”[6]的分散方法亦有利于城市形象的刻画。

随同互联网的深度浸透与开展，网红现象研讨得到许多学者喜爱，对城市传达中网红城市的研讨也举目皆是。“网红”本为网络红人的简称，开始“泛指那些被网民追捧而走红的人”[7]。这以后，网红概念内涵不断泛化，意为互联网送行各类交际媒体加持下爆火的现象与事物，如“网红城市”“网红景点”“网红宿舍”“网红教师”等。学界有关网红城市的研讨包括构成机制研讨、归因剖析与战略研讨。在网红城市的构成进程中，城市“网感”的体现首要依托建构进程中互联网思想的嵌入，交际媒体在“物质、精力与联络”[8]三大空间内完成城市的共建和可继续开展，经由“可视性前言”[9]的传达，人们视觉幻想的力气为网红城市建构注入能量。但正因数字传达中缩短思想的侵略导致了同质化城市景象的出现，人城联络的建构出现危机。关于网红城市构成的原因，相关研讨以为消费主义的浸透使得消费成为咱们建构身份的首要方法，群众在旅行中以消费打卡的方法取得自我认同与社会认同。一起，前言在网红城市构成中的参加度也不容小觑。从媒体朝圣的视角来看，“前言再现的空间拟像是招引游客的原动力”[10]。除此之外，在互联网经济鼓起后，网红现象的存在周期也为学界与业界所注重。一座城市的火爆可为其经济增加添砖加瓦，但很难在网红布景下完成可继续性增加。因而，多个研讨对网红城市的可继续开展提出对策，以为情感联合与当地眷恋是可继续开展中的要害要素。

综上所述，城市形象的打造与传达是在技能与社会互构下动态改动的。虽然在当时送行布景下，前言方法已产生巨大的改动，但一味注重前言对城市的建构实践上是“老调重弹”，陷入了前言与城市二元敌对的窘境。有关传达战略的研讨也较为片面化、同质化，单纯的新媒体加万物的视角无法为实践供给切实有用的辅导。在网红城市竞相出现的布景下，构成机制与打造途径当然值得探析，但更需加以讨论的是城市的内涵招引力，因为“网络的实质就是一种社会联络的出现”[11]。因为游客对网红城市的寻求已从社会体会与文明体会转向情感体会，因而集合情感与联络这类非理性要素，则能实在触及城市、前言与传达的中心。用联络性视角调查三者联络，将能更好地探究联络网络的真假交互与含义的生成和承受。

二、网红城市的景象集合途径

（一）回忆景象

因为“网红城市自身多为闻名的、有其一起城市品牌的中大型城市”[12]，因而群众个人认知中贮存了必定的、特别的当地回忆。当地回忆与文明底蕴是构成网红城市的根基地址。以西安为例，一方面，它是十三朝古都，陕西省省会以及“一带一路”的中心区域；另一方面，它具有一起的历史布景与深沉的文明底蕴；此外，2016年《西安市国民经济和社会开展第十三个五年规划大纲》中更是提出了全力打造“质量西安”，开始构成具有历史文明特征的西安国际化大都市的方针[13]。因而，在政治经济文明各个方面它都具有开展为网红城市的资源与条件。除却自身的文明底蕴外，当地回忆的再现也是培育公民城市认同感的重要方法之一。大都城市对内采纳“利益相关者战略”[14]，使得个别与安排成为“利益相关者”，将城市形象的打造植入个别与安排之中。“全国文明城市”“宜居城市”的评选也对市民提出相应标准与要求，将城市中的每一个别包括其间。许多城市的宣扬标语也以“咱们”与“我们”的第一人称视角，力求培育市民的城市认同感，加强城市居民的以身许国感。认同感的培育首要从情感与联络的视角动身，打造有特性、家喻户晓的城市性情与城市品牌，招引群众线下感知、具身体会。对某一当地的特别回忆或以身许国回忆都可成为集合的精力动力，如南京大屠杀罹难同胞纪念馆所包括的国家回忆、北京天安门以及故宫所赋有的深入文明内涵。

（二）网络互动景象

在互联网思想的引导下，流量效应推进了网红打卡点的爆火，交际媒体渠道中点赞量最高、谈论最多的城市景点往往使网民趋之若鹜。可是，亦有部分当地曾曝出“流量圈套”，如小红书上的某些网红打卡点看似精美绝伦，实则经过后期润饰，与实践情况截然不同。由此引发言论声讨，有人乃至称其为“滤镜景点”。至今，景点“欺诈”更是成为网络热梗。除此之外，盛行文明是送行潮流中的缩短产品，也是流量效应的载体，因而常受年轻人的追捧。在本钱的多重具有下，文明工业出产出既具盛行性，但又同质化的网红产品，各个城市的商业街就是典型。因为其商业化程度高，有时相关谈论负面倾向严峻，如“本地人不会去”“东西难吃”“价格贵”等。此外，其他网红现象也与高度商业化的网红景点并存。单纯的流量效应的确可以带动网民的集合，但也带来景点碎片化、个人休闲活动公开化、隐私被侵略等问题，然后削弱群众对此类景点的热心。就此而言，依托盛行文明带动旅行并非最佳挑选。

（三）空间奇迹

在媒体的鼓动与消费主义的冲击下，奇迹文明浸透进社会的方方面面。奇迹文明与今世信息的众多有关，它使人“崇拜别致”[15]，嵌入空间层面之中，影响人们对城市的形象。空间奇迹的构成很大程度上依赖于城市视觉符号的打造，“城市视觉符号包括城市标志、城市颜色、城市吉祥物、城市标志物等”[16]。固然，已有许多网红城市打造了具有视觉冲击力的地标性景点，如长沙五一广场的巨幅裸眼3D秀、西安的大唐不夜城；也有其他融入情感的同质化视觉符号，如在全国各地爆火的“我在××很想你”式路牌等。这显示出旅行城市的招引力已从景点自身的文明底蕴转至游客的情感需求。开始对空间奇迹的寻求体现在该空间或修建的精力文明能与视觉感知融合，如苏州园林因其悠长的历史文明与一起的修建风格招引游客，埃及金字塔与巴黎圣母院皆有此特色。当今，前言与技能激起受众猎奇心思，工具理性参加奇迹的构成之中，使得城市中出现如“巨型玫瑰”“粉红色斑马线”等情境化奇迹，而在人工古镇、人工沙滩等奇迹方面，则出现同质化倾向。别的，给小众景点贴上“我国马尔代夫”等标签的行为也从文本视点对空间或景点进行了奇迹化处理。这些空间多从激起消费主义心情动身，影响个别愿望，招引游客打卡。视觉传达送行，城市形象的传达要求线下视觉符号的精美打造与线上视觉化前言的灵活运用相配合，然后影响群众愿望，招引群众停步。

网红城市传统的景象标签的确可以招引群众的打卡与“朝圣”，可是群众此类打卡多采纳单向度的注视与观看即走的行为方法，城市与群众间难以建立有黏性、可继续的联络。在网络互动中，流量与盛行文明效应对景点进行碎片化切开，带动网民的盲目趋附；在消费主义的冲击下，城市空间奇迹与文明工业完成同质化的符号招引，或许能推进城市一时的爆火，但无法供给继续动能。只要在回忆景象的基础上，再现当地回忆、发明人城间的一起情感，方能完成城市形象与文明的再刻画。

三、网红城市形象刻画的情感实践

（一）以身许国集合：互动导向下的游客注视

英国社会学家厄里在《游客注视》一书中提出“游客注视理论”，他以为人们在日常日子之外，经过“注视”来寻求超凡的旅行体会，而且“旅行注视”具有极大的“不平等性”[17]。从游客的意图动身，以对旅行地符号性的体会为意图的游客集合的确体现了“注视”的不平等性，其间游客占有主体位置，而符号化景点居于客体位置；不过，游客对社会文明体会的寻求现在正逐渐转向情感体会，等待从人际互动与人城互动中获取一起爱情。炊烟袅袅的村庄焰火与接地气的夜市货摊，为游客的注视赋予了截然不同的颜色。在此导向下，越来越多的游客寻觅并集合于带有对话性质的意图地，“游客从注视、对话到相知、相爱，达到精力上的相遇”[18]，其注视转向主客体间的对话与协作。

（二）差异感刻画：多元举动者的内涵联合

经过城市内部多元举动者的内涵联合与举动，以人为中心，城市刻画出独具差异感的形象。法国社会学家拉图尔以为“举动者”是广义的，既指人类，也可指非人类的存在和力气，任何经过制造不同而改动了事物状况的东西都可以称为“举动者”[19]。一般市民、各类安排及城市中的各类空间符号皆作为“举动者”而存在，他们的衔接与互动织就举动者网络，为城市的可继续开展供给力气。政府自动且正面的引导，第一时间为招引游客、刻画形象亮出诚心。如淄博爆火后，淄博市政府及时出台方针，发布“五项禁令”冲击打乱市场价格行为，文旅局局长现身直播介绍淄博烧烤的网红吃法，差人与消防员也时间待命，为游客保驾护航。在基础设施的保证与建造上，供给免费停车位，并打造旅行专列，安排志愿者。除此之外，政务媒体、干流媒体与“自媒体”纷繁上场。在正向热门事情中，各类以身许国“完成资源交换，构成互动共生”[20]，符号、流量与精力气质有机结合，联合展现出全面立体的城市形象。更重要的是，在此进程中，市民的体现直接展现当地文明性情，如艺人高亚麟自发为检验淄博代言。举动者们的内涵联合展露出好客热心的当地相貌，先行输出情感凸显出与其他城市的差异感，终究引发游客集合。

（三）注重焦点：真假空间的热门交互

一起的注重焦点是互动典礼得以构成的烦躁之一，物理空间与虚拟空间的拓宽与交互为打造共通的含义空间发明了条件。议程设置理论以为，群众传媒的报导会影响群众对议题的感知程度，即群众的议程由群众传媒所设置。前言在群众取得实际体会与感触之前，先行出现最新热门事情与他者视角的体会。这种前言体会将人们的注意力会集在一起的注重焦点上，可是前言体会动听是离身性的，难以满意个人的实际需求。因而，为寻求具身性体会，前言影响群众前往旅行地进行“前言朝圣”。前言朝圣是指“旅行者为参加电视、电影等群众前言叙事而奔赴屏幕或荧幕背面实际地址的旅行行为”[21]。“朝圣”式的行为将虚拟空间内的热门落实到实际的旅行举动之中，完成了真假热门的交互。一方面，离身性的前言体会供给注重的焦点与举动导向；另一方面，具身性的体会能承载激烈情感的开释，“情感可以经过身体的互动最大化”[22]。

（四）情感做贼心虚：当地情感的接续反哺

我国社会向来十分注重情面往来，情面往来中极为重要的方法之一即“反哺”。“反哺”最早源于亲情与恩惠的情感反哺，后又延伸出文明反哺、数字反哺与技能反哺等概念，但动听，其间心一直围绕着联络的建构与情感的连续。相同，在感恩惠怀与旅行需求相结合的基础上，“旅行反哺”已成为旅行的中介物，衔接主客两边的情感，推进区域旅行开展。淄博烧烤热源于疫情期间的一次许诺：2022年5月，淄博政府无微不至的关心、免费的烧烤，以及“春暖花开再来做客”的约好，使得曾在淄博阻隔的一万多名大学生在春天带来一场浪漫的“奔赴”与“反哺”。“反哺”也可理解为情感的做贼心虚，在情感做贼心虚进程中，符号/情感回忆影响“以身许国互动与个人认同”[23]。城市当地感的建构与个别归属感的获取就导致了人们对城市情感的接续反哺，完成了情感反哺的循环。此事另一个值得注重的当地就是：虽然是同质以身许国，但广泛的地域来历也让大学生以身许国具有较强的异质性，这种固定性与流动性同在的以身许国结构方法，让这一以身许国更具情感接续反哺的可能性。

四、网红城市情感集合的支撑力气

（一）行政力气：动用公共资源刻画情感

网红城市的可见性，是当地政府介入后资源配置和调度的效果，也是可见性的本源[24]。当地政府的积极参加是打好胜仗的要害，是“为公民服务”理念的详细实践，是实在建造好、维护好城市形象的主导力气。在淄博爆火事例中，淄博市委书记注重城市气质刻画，注重城市的情感建造，为建造杰出城市形象建立典范。除政府官员一马当先之外，方针法规也得跟上。自爆火以来，淄博市政府发布有关“城市管理”“价格标准”“岗位需求”等多项信息，包括基础设施建造等多个方面，简直八面玲珑。行政权力的介入打造出闪亮的城市手刺，为情感的刻画奠定坚实基础。

（二）前言力气：广泛传达凝集情感

数字送行，技能与前言的力气不容小觑。在传达进程中，媒体为城市形象的建构做出不少奉献。尤其是在技能与前言飞速开展的今日，干流媒体、政务媒体、“自媒体”联合，矩阵式传达。在进“淄”赶“烤”热潮中，“央视新闻”微博视频号发布视频，主持人康辉深夜引荐淄博烧烤，鼓舞网民打卡淄博。一起许多专业的短视频旅行博主、美食博主专门前往不同的城市，打卡不同的景点与特征小吃，拍照并制造短视频供网友观看与参阅，构成无安排的安排力气。除此之外，个人端也是建构城市形象的一个重要方面。在以熟人圈为首要用户以身许国的微信渠道上，用户在宣布朋友圈与发布微视频时无形中为其老友供给了个人视角的城市形象，这些力气都无安排地凝集起网络情感；以算法引荐为主的抖音渠道，则敏捷让相关内容、相关事情、相关人物集合；在以共享经历为首要取向的小红书渠道，则以静态视觉化出现和个别感悟共享等方法刻画含义与价值，推进“决定性瞬间”的构成。

（三）社会力气：日常往来让情感可见

社会力气首要源于城市本地市民。游客在公共空间中最先接触到的就是公共服务的供给者，如出租车司机与店肆商家，他们可以展现最实在的城市形象与性情。不少城市旅行业“只做一锤子买卖，不等待回头客”的思想严峻阻止可继续开展，使得游客出行顾虑重重。出租车“绕路”、商家“宰客”“缺斤少两”等行为都非应有的“待客之道”。除此之外，每座城市都有不同的城市性情，而城市性情又深深入入城市居民的认识观念中。山东的豪爽、上海的洋气、长沙的火辣，不管哪种性情都能在往来之中给游客以直观的感触。日常往来中，城市性情的展现也使得情感变得可见。

城市空间正悄然无声地进行前言化转型。城市不再作为孤立的承载物存在，而是作为前言延伸了情感，建构出含义，刻画文明认同。在城市空间的打造中，空间内的各种符号更是作为一个个前言标志物发挥作用。正如淄博热潮中的烧烤，从烧烤这一中心、热门符号动身，赋予含义、生成情感、传递信息，然后助力了城市形象的建构。由此可见，城市形象的刻画实则是一场空间的出产与实践，空间内的符号作为前言与出产工具，助力城市的空间打造、社会往来与文明出产，而空间外的人和符号则以情感参加的方法与城市空间相关。其间，也需警觉成为“‘复数’方法的文明产业”[25]带来的反噬。

当时，现代社会正在从信息往来转向情感往来。在此进程中，城市形象的打造也在从单独面的形象展现走向一起形象的建构，然后取得共通的含义空间，凝集情感，取得开展的力气。从“身在”到“心在”是一个庞大的工程，但完成城市形象的共建与联络的协调开展、承载情感，是助力满意公民美好日子需求的应有之义，也与我国式现代化的实质要求相符合，需求打开愈加多维的讨论。

【本文为国家社科基金重点项目“情感视角下圈层言论引导机制研讨”（同意号：20AXW009）、江西省研讨生立异基金项目“网络性别抵触议题的出现、危险与规制”（编号：YJS2023117）阶段性效果】

参阅文献：

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