事端产生今后，游客的家族们纷繁赶往山西。20日晚上，家族赵先生告知极目新闻记者，他60岁的老伴3月18日随旅行团动身旅行，19日下午事端产生后，他接到镇江有关部门的告诉才知道出完事，之后他和孩子连夜开车从镇江赶往山西，20日上午才到。他老伴在事端中下巴严峻受伤，牙齿也磕断了一些，现在还在医治，他还暂时没见到老伴，详细伤情还不清楚。由于老伴不能说话，他也暂时不知道事端究竟怎样产生的。