火车票改签要收手续费？12306：扩展了开车前后车票改签规模，防备黄牛及退票缝隙
最近，有网友在交际渠道发现，在12306购买火车票后，改签时要收取手续费。依据他以往的购票阅历，好像只要在临开车或许开车后要退票才会收取手续费，为什么现在连改签都要收费了？
事实上，我国铁路12306网站曾发布《关于优化铁路车票改签规矩的公告》（以下简称《公告》），自2024年1月15日起，铁路部门就优化调整了车票改签规矩。记者登录12306APP检查细则，改签费的收取选用阶梯式收费：
1、距票面搭车站开车前48小时以上改签时，或开车前缺乏48小时改签票面搭车日期及曾经的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费；
2、开车前24小时以上、缺乏48小时，改签票面搭车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计；
3、开车前缺乏24小时，改签票面搭车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计；
4、开车后在当日24时之前，改签次日及今后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。假如开车后的车票改签需求在当日晚上12点之前处理成功。
#上述核算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
关于新规，有热心网友分两种状况作出浅显总结。
第一种是车没宣布前，改签票是原车票日期往前或当日的全免费，哪怕晚于原车票发车时刻，改签票是原车票日期的次日，开车前48小时前进行改签免费，之后按5%或15%阶梯收费。
第二种是车宣布后，不进行退票只能改签，原车票日期当日改签当日车次免费，改签次日或之后日期的车次收40%。
部分网友对收取手续费予以了解
比较新规实施曾经，《公告》实施后，旅客关于开车前、开车后的车票改签规模挑选确实有所增加。记者致电12306广州铁路客户服务中心，对方表明，在新规未实施前，接近原车票车次开车前48小时内都是不能挑选在原车次日期往后改签的，只能挑选报废车票或收取20%的退票费进行退票，若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规实施后，不只原车票车次开车前能进行向前向后改签，关于误车的旅客，经过改签也能尽量地帮他们挽回损失。有不少有误车阅历的网友赞同路，“改签费不只不是坑钱，仍是让利。”
在交际渠道，也有网友持了解的观念。现在但逢国内小长假，火车票益发“一票难求”，一些心怀叵测的“黄牛”或第三方软件的投机手法更是层出不穷，经过不断替换车次进行大批量囤票，收取手续费的方针关于冲击这类行为能够起到必定的积极作用。
全国人大代表呼吁改签费率能够恰当下调
在改签新规实施后，网上除了“该不该收”的问题，争辩比较大的另一点在于阶梯性收费的费率是否合理，“5%”“15%”与“40%”的规范制定是否存在进一步商讨的或许。针对火车票机票改签费率问题，早前就有代表进行主张。
3月4日，全国人大代表郑月明在全国“两会”期间表明，因为存在多种不行猜测的要素，旅客暂时改变乃至撤销行程的状况在所难免，主张将火车票免费改签次数由1次增加为2次，退票收费时刻区分缩减为开车前24小时以内和24小时以上两档，24小时内退票费率下降至5%，24小时以上免收退票费。
文、图｜记者 严锦程
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